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Fidelizar operadora de longa distância.

Como faço para fidelizar operadora de longa distância? ex: quero que todas as chamadas usem a operadora 014 independente da operadora que o usuário disque. Muito obrigado....
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manual em portugues

biloba A200LA...
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Central Telefonica Alcatel Omnipcx Office

Boa noite! Venho solicitar o manual deste produto em Portugues pois estou atuando no atendimento desta central e precisando verificar varias duvidas e pendencias dos usuários. Tenho os 3 manuais porém em ingles. Preciso tirar defeitos como plano de numeração,facilidades,acerto de hora etc. Aguardo...
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